스타벅스 탱크데이 마케팅 사고. 5.18 기념일 비하 논란에 정용진 회장 사과, 손 전 대표 해임

핵심 표현 10

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1. 1스타벅스 코리아는 5월 18일에 탱크데이라는 마케팅 행사를 시작했고, 이것이 5.18 광주민주화운동 기념일을 비하했다는 비판으로 즉시 논란을 일으켰다.

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2. 2비평가들은 두 가지를 문제 삼았는데, 탱크라는 단어가 1980년 광주에서의 군 진압을 떠올리게 했고, '책상에 탁!'이라는 카피는 1987년 학생 운동가 박종철의 고문치사 사건을 연상시켰다.

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3. 35월 19일 신세계그룹 회장 정용진은 직접 머리 숙여 사과했고, 그룹은 스타벅스 코리아 대표 손정현을 즉시 해임했으며, 미국 시애틀의 미국 본사도 별도의 공식 사과문을 발표했다.

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4. 4스타벅스 코리아는 신세계그룹 산하 이마트가 지배 지분을 보유한 합작 법인으로, 약 1,900개의 매장을 가진 한국에서 가장 큰 커피 체인이다.

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5. 5회사는 또한 매년 진행하던 시즌 판촉 행사인 프리퀀시를 중단하고 5월 31일까지 사과문을 모든 매장에 게재하기로 했으며, 이로써 스타벅스 코리아는 브랜드 신뢰 회복이라는 큰 과제를 안게 됐다.

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