환불(청약철회) 정책

다니엘클래스(이하 회사)는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 아래 기준으로 청약철회와 환불을 처리해요. 유료 상품은 디지털 콘텐츠(온라인 학습 서비스)라는 특성이 있어, 이용 개시 여부에 따라 환불 범위가 달라져요.

1. 청약철회(전액 환불)

결제일로부터 7일 이내이면서 콘텐츠 이용을 시작하기 전이라면 전액 환불을 받을 수 있어요. 여기서 이용 시작이란 챌린지 참가, 유료 콘텐츠 열람 등 유료 이용 권한을 실제로 사용하기 시작한 시점을 뜻해요.

2. 이용 개시 후 환불

챌린지가 시작되었거나 유료 콘텐츠 이용을 개시한 이후에는, 디지털 콘텐츠의 특성상 이미 이용한 부분에 대해서는 환불이 제한돼요. 다만 남은 이용기간에 대해서는 일할 계산으로 환불해 드려요. (결제 금액에서 이미 경과한 기간에 해당하는 금액을 뺀 나머지를 환불하는 방식이에요.)

3. 정기 결제 해지

정기 수강은 다음 결제일 전까지 해지를 신청하면 다음 회차부터 결제와 자동 참가가 중단돼요. 이미 결제해 이용 중인 기간은 그대로 유지되며, 별도의 중도 환불은 발생하지 않아요. 정기결제 중단 처리까지는 하루 정도 걸릴 수 있어요.

4. 환불 신청 방법

환불을 원하시면 문의 이메일 info@danielclass.com로 결제 정보(결제 일시, 상품명, 결제한 이메일)를 적어 보내주세요. 접수 후 3영업일 이내에 처리 절차와 예상 일정을 안내해 드려요.

5. 유의 사항

• 완주 크레딧은 현금으로 환급되지 않으며, 환불 시 해당 결제 건에서 적용됐던 크레딧은 함께 정산돼요.
• 환불 금액은 결제에 사용한 수단으로 돌려드리며, 결제 대행사의 처리 일정에 따라 시일이 걸릴 수 있어요.