투어, 액티비티 예약 영어: 예약, 변경, 취소 정책 확인까지

여행의 하이라이트, 놓치지 않고 예약하기

스노클링, 시티 투어, 쿠킹 클래스, 여행의 기억은 액티비티에서 만들어집니다. 요즘은 앱으로 예약하는 경우가 많지만, 현지에서 직접 예약하면 더 싸거나 당일 자리가 나는 경우가 많아요. 호텔 로비의 투어 데스크나 현지 업체 카운터에서 쓰는 표현을 익혀봅니다.

1. 프로그램 문의: What do you recommend?

"내일 갈 만한 투어 있나요?"는 "Do you have any tours available tomorrow?"입니다. available(가능한)이 핵심 단어예요. 뭘 고를지 모르겠다면 "What do you recommend for first-timers?"(처음 온 사람에게 뭘 추천하세요?)라고 물어보면 직원이 알아서 골라줍니다.

2. 포함 내역 확인: What's included?

가격을 들었으면 반드시 "What's included in the price?"(가격에 뭐가 포함되나요?)를 물어보세요. 픽업(hotel pickup), 점심(lunch), 장비(equipment), 입장료(entrance fees)가 포함인지 아닌지에 따라 실제 비용이 크게 달라집니다.

3. 예약: Book

예약하다는 book입니다. "I'd like to book the snorkeling tour for two people."(스노클링 투어 2인 예약할게요)처럼 [book + 프로그램 + for 인원] 구조로 말하면 됩니다. 시간대는 "Is there a morning slot?"(오전 타임 있나요?)으로 물어보세요.

4. 취소, 변경 정책: Cancellation policy

여행 일정은 늘 변수가 있죠. 예약 전에 "What's your cancellation policy?"(취소 정책이 어떻게 되나요?)를 꼭 확인하세요. 보통 "Free cancellation up to 24 hours before."(24시간 전까지 무료 취소)처럼 답해줍니다. 날씨가 문제라면 "What happens if it rains?"(비 오면 어떻게 되나요?)도 유용한 질문입니다.

5. 일정 변경: Reschedule

이미 한 예약을 바꿀 때는 reschedule을 씁니다. "Can I reschedule my tour to Friday?"(투어를 금요일로 옮길 수 있나요?) 한 문장이면 됩니다. change보다 reschedule이 '일정을 다시 잡다'라는 뜻을 정확하게 전달해요.

한국인 학습자가 자주 틀리는 부분

• '예약'을 무조건 reservation이라고 하기 쉬운데, 투어, 티켓은 booking이 더 흔합니다. 동사도 book을 쓰세요.
• '몇 시간 걸려요?'는 "How long does it take?"입니다. "How long time?"은 틀린 표현이에요.
• '픽업해 주나요?'는 "Is hotel pickup included?"가 자연스럽습니다.

아래 대화문으로 투어 데스크 상황을 연습해 보세요.